Handelsbetingelser

Senest opdateret: 19. juni 2026

Disse handelsbetingelser gælder for brug af transskriberingaflydfil.dk. Indholdet på denne side er generel information og udgør ikke juridisk rådgivning.

1. Ydelsens karakter

transskriberingaflydfil.dk er en digital tjeneste, der automatisk transskriberer dansk tale i lydfiler til tekst. Almindelig transskribering sker maskinelt ved hjælp af AI på Cloudflares globale netværk. Betalende danske brugere kan aktivt vælge en betafunktion, hvor lyden behandles direkte af Deepgram i EU for at opdele teksten i talere. Lydfiler lagres i EU (Cloudflare R2 med EU-jurisdiktion) og slettes automatisk senest 24 timer efter upload, mens transskriptioner opbevares, indtil du selv sletter dem.

2. Oprettelse af konto

For at bruge tjenesten skal du oprette en konto med din e-mailadresse. Du er ansvarlig for, at dine kontooplysninger er korrekte, og for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Kontoen er personlig og må ikke deles med andre.

3. Gratis prøveperiode

Nye brugere får 30 minutters gratis transskribering. Prøveperioden kræver ikke betalingsoplysninger og forpligter dig ikke til køb. Når de gratis minutter er brugt, kan du købe yderligere minutter.

4. Priser og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms.
• Betaling sker pr. minutpakke (forudbetalte minutter). Der er ingen abonnement og ingen løbende binding – du betaler kun for de pakker, du selv vælger at købe.
• Betaling gennemføres via vores betalingsudbyder Stripe. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
• Købte minutter trækkes fra din saldo, efterhånden som du transskriberer.

5. Levering

Ydelsen er en digital ydelse, der leveres straks efter køb: Købte minutter tilføjes din konto umiddelbart efter gennemført betaling og kan anvendes med det samme.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitale ydelser, jf. forbrugeraftaleloven. Ved køb af en minutpakke giver du dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen af den digitale ydelse påbegyndes straks, og du anerkender samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er leveret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13. Det betyder i praksis, at fortrydelsesretten bortfalder, i det omfang du har taget de købte minutter i brug. Kontakt os på kontakt@transskriberingaflydfil.dk, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for ubrugte minutter.

7. Ansvarsbegrænsning

Transskriberingen er fuldautomatisk og maskinel, og resultatet kan indeholde fejl, udeladelser eller unøjagtigheder – fx ved dårlig lydkvalitet, dialekter, fagudtryk eller flere talere. Du er selv ansvarlig for at gennemgå og kvalitetssikre transskriptioner, før du anvender dem. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tab, der opstår som følge af fejl i transskriptioner eller midlertidig utilgængelighed af tjenesten. Vores samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende minutpakke.

8. Brugerens ansvar

Du må kun uploade lydfiler, som du har ret til at behandle og transskribere. Det er dit ansvar at sikre, at upload og transskribering ikke krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret og databeskyttelsesregler. Tjenesten må ikke anvendes til ulovlige formål.

9. Opsigelse og sletning af konto

Du kan til enhver tid slette din konto. Ved sletning af kontoen slettes dine transskriptioner og kontooplysninger, dog opbevares bogføringsdata i 5 år, jf. bogføringsloven. Ubrugte minutter bortfalder ved sletning af kontoen. Vi forbeholder os ret til at lukke konti, der anvendes i strid med disse betingelser.

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole. Som forbruger kan du desuden klage til Nævnenes Hus / Center for Klageløsning, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

11. Virksomhedsoplysninger

Ace Solutions
CVR-nr.: 46295218
Adresse: Avedøreholmen 96C, 2650 Hvidovre
E-mail: kontakt@transskriberingaflydfil.dk

12. Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser fra tid til anden. Den gældende version vil altid være tilgængelig på denne side med angivelse af seneste opdateringsdato. Væsentlige ændringer varsles via e-mail eller ved login.